Arbejdet skal gøres ordentligt og give vedvarende værdi for kunden
Programmerne der gennemføres skal skræddersys til den enkelte virksomhed og den enkelte leder. Standard programmer kan være inspirerende, men skaber ikke vedvarende værdi
Aktiviteterne skal selvfølgelig være inspirerende, men skal samtidig stimulere til grundlæggende refleksion hos kunden
Virksomheden skal lade sig konfrontere med virkeligheden, dvs. kunderne, medarbejderne og ejerne, og finde den rette balance i forhold til deres interessenter
Fokus skal altid være på både kortsigtede resultater og mere langsigtet udvikling. Ikke Enten-Eller.
Kunden har ikke altid ret og bør udfordres med friske og konstruktive øjne
Opgaven, virksomheden, menneskene, skal også være inspirerende for mig (FBJ). Der skal være en gensidig passion, for at gøre en forskel
